A FluaView é uma plataforma de monitoramento e registro de eventos desenvolvida e mantida pela Fluabit. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos de Uso.
Estes termos são aplicáveis a todos os usuários e clientes da FluaView, independentemente do plano contratado, seja gratuito ou pago. A utilização da plataforma implica na aceitação integral e irrestrita destes termos.
"Usuário" refere-se a qualquer pessoa que utilize os serviços da FluaView. "Cliente" refere-se a empresas ou indivíduos que contrataram a plataforma, seja no plano gratuito ou em planos pagos.
"FluaView" refere-se à plataforma de monitoramento e registro de eventos, desenvolvida pela Fluabit. "Fluabit" refere-se à empresa responsável pelo desenvolvimento e manutenção da FluaView.
"Serviços" refere-se a todas as funcionalidades e recursos oferecidos pela FluaView, incluindo, mas não se limitando a, monitoramento de eventos, geração de relatórios e suporte técnico.
"Dados" refere-se a todas as informações e eventos registrados pelos usuários na plataforma, incluindo dados técnicos, logs de eventos e quaisquer outros dados coletados durante o uso dos serviços.
"Planos" refere-se às diferentes modalidades de serviço oferecidas pela FluaView, incluindo planos gratuitos e pagos, cada um com suas próprias características, limitações e benefícios.
"Mau uso" refere-se a qualquer atividade que comprometa a segurança, integridade ou funcionamento da plataforma, incluindo, mas não se limitando a, tentativas de acesso não autorizado, manipulação de dados ou uso indevido dos serviços.
"Eventos" refere-se a todas os dados, informações e arquivos enviados pelos usuários para a plataforma FluaView, que são armazenados e processados para monitoramento e análise, por nosso sistema, sub-sistemas e ferramentas, alguns dos quais podem ser acessados por nossos colaboradores autorizados, exclusivamente para fins de suporte técnico e melhoria da plataforma.
A FluaView oferece um plano gratuito com limitações de uso, além de planos pagos com recursos adicionais. Cada plano possui restrições e capacidades específicas. Reservamo-nos o direito de alterar essas condições a cada 12 meses sem aviso prévio.
Não toleramos qualquer tipo de mau uso do serviço. A FluaView poderá suspender ou cancelar o acesso de usuários que comprometam a segurança ou integridade da plataforma, sem aviso prévio.
O mau uso inclui, mas não se limita a, tentativas de acesso não autorizado, manipulação de dados, envio de conteúdo ilegal ou prejudicial, e qualquer atividade que possa comprometer o funcionamento da plataforma, incluindo envios excessivos de eventos, que possam causar sobrecarga ou degradação do serviço.
Mau uso pode ser intencional ou acidental, e inclui ações que possam prejudicar a experiência de outros usuários ou a operação da plataforma. A FluaView reserva-se o direito de investigar e tomar as medidas necessárias para proteger a integridade do serviço.
A FluaView não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de mau uso da plataforma, incluindo perda de dados, interrupção do serviço ou danos a terceiros.
Podemos atualizar os valores de nossos planos e modificar funcionalidades ou limites da plataforma a cada 12 meses, sem a necessidade de notificação prévia.
Adotamos práticas de segurança e monitoramento contínuo para garantir a disponibilidade do serviço. No entanto, eventos naturais, tecnológicos ou falhas externas podem afetar a estabilidade temporariamente.
A FluaView não se responsabiliza por interrupções causadas por fatores fora de nosso controle, como desastres naturais, falhas de terceiros ou problemas técnicos imprevistos. Em caso de interrupção prolongada, faremos o possível para restaurar o serviço rapidamente.
Mantemos rotinas de backup constantes. Entretanto, falhas imprevisíveis podem comprometer a restauração total dos dados. Recomendamos que clientes mantenham cópias de segurança locais, sempre que possível.
A FluaView não se responsabiliza por perdas de dados decorrentes de falhas técnicas, mau uso ou eventos fora de nosso controle. Sempre que possível, notificaremos os clientes sobre interrupções planejadas ou emergenciais, mas não garantimos a recuperação total de dados em caso de falhas graves.
O suporte técnico será oferecido em até 72 horas para solicitações normais. Casos mais complexos poderão ser tratados de forma personalizada mediante negociação com o cliente.
A FluaView poderá, por motivos legais, financeiros ou estratégicos, encerrar parcial ou totalmente suas operações. Clientes serão informados com antecedência sempre que possível.
Ao utilizar a FluaView, você declara estar de acordo com os presentes termos. Caso não concorde, não utilize nossos serviços.
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. A FluaView não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência na proteção da conta.
O conteúdo enviado à plataforma é de responsabilidade do cliente. A FluaView apenas armazena os dados, não sendo responsável por seu conteúdo, legalidade ou conformidade com legislações como a LGPD.
Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Ao continuar utilizando o serviço, o usuário concorda com as mudanças implementadas.
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será dirimida no foro da comarca de Belo Horizonte/MG.
Dúvidas sobre este documento podem ser encaminhadas para o e-mail [email protected].
